ETAP Upgrade & User-Support

Accord de maintenance de logiciels

Le contrat de maintenance du logiciel ETAP (SMA) est le moyen le plus rentable de protéger votre investissement ETAP, y compris les mises à jour du produit et le support technique.

ETAP investit des milliers d'heures de travail dans chaque version de son logiciel afin d'améliorer la qualité de ses services. Le logiciel est doté de capacités, d'intelligence et de fonctions qui vous font gagner du temps et vous aident à mener à bien vos projets.

La prolongation du contrat de maintenance de votre logiciel est essentielle pour appliquer les améliorations, les fonctionnalités uniques et les techniques d'analyse sophistiquées d'ETAP, qui ne cessent de croître. à tous vos projets d'analyse de réseaux électriques.

Avec un contrat de maintenance des logiciels SMA en cours de validité, vous aurez accès à etap Help Center &ndash ; ETAP en ligne support & ; système de base de connaissances avec un grand nombre de ressources.

Mises à jour gratuites des versions, y compris la possibilité de télécharger les dernières versions et les Service Packs.
L'accès illimité au support utilisateur / technique
Base de connaissances complète, remplie d'articles informatifs pour permettre aux utilisateurs de bénéficier d'une formation précieuse.
Bénéficiez d'une assistance et gardez une longueur d'avance grâce aux modèles de bibliothèques d'équipements en prélocation, qui vous garantissent l'accès à la bibliothèque la plus récente ;
Accès aux versions préliminaires et bêta des nouveaux produits et mises à niveau
Sessions & ; discussions de panel de la conférence ETAP Digital Innovations et une chance pour vous de présenter des solutions aux défis de l'industrie en utilisant le logiciel ETAP.

Avec une moyenne de deux mises à jour par an, ETAP reste la solution de conception, d'ingénierie, d'exploitation et d'automatisation la plus avancée sur le marché aujourd'hui. Chaque version d'ETAP est enrichie d'informations techniques, de fonctions d'optimisation et de capacités d'automatisation. pour vous faire gagner du temps et de l'argent.

Contact sma@etap.comou au (949) 900-1000 pour obtenir plus d'informations sur les nombreux services de la Commission européenne.
les avantages importants offerts par le contrat de maintenance du logiciel ETAP.

Compatibilité des fichiers ETAP

Les fichiers ETAP sont toujours compatibles avec les versions antérieures, ce qui signifie qu'une version plus récente d'ETAP peut lire n'importe quel fichier créé avec une version antérieure du programme. Les fichiers ETAP comprennent des bases de données de projets, des bibliothèques d'appareils d'ingénierie, des entrepôts d'équipements, des des thèmes de visualisation, des règles d'ingénierie, des interfaces d'échange de données et bien d'autres choses encore.

Chaque version d'ETAP est enrichie d'une intelligence d'ingénierie, de fonctions d'optimisation et de capacités d'automatisation pour vous faire gagner du temps et de l'argent. Ces améliorations sont développées dans l'ensemble de l'écosystème du logiciel et contribuent à simplifier la nature complexe des l'industrie de l'énergie électrique et des logiciels numériques, en constante évolution.

Nous nous efforçons de maintenir la compatibilité entre les anciennes versions d'ETAP et les versions les plus récentes. Avec la dernière version d'ETAP, vous pouvez ouvrir n'importe quel fichier ETAP créé par un autre utilisateur d'ETAP à partir de la version 19. Pour les anciennes versions du fichier ETAP, vous pouvez Vous pourrez toujours ouvrir le projet en utilisant la dernière version d'ETAP, mais cette transition de fichier ETAP n'est pas prise en charge dans le cadre du contrat d'accord de maintenance du logiciel ETAP.

Nous recommandons vivement à nos clients de continuer à migrer et à utiliser la dernière version du logiciel, non seulement pour bénéficier de la compatibilité avec ETAP File, mais aussi pour tirer parti des dernières innovations logicielles et accéder à l'assistance technique d'une équipe. d'experts en ingénierie énergétique qui se consacrent avec passion à la mise en œuvre de ces innovations, version après version.

Rappels

ETAP sauvegarde automatiquement l'ancienne version des bases de données du projet ETAP, de l'entrepôt, des recueils de règles et des bibliothèques d'ingénierie. Les fichiers de sauvegarde sont situés dans le dossier à partir duquel ils ont été accédés, ou dans un dossier intitulé ‘backup.&rsquo ;
Si vous transférez des fichiers entre différents sites, systèmes ou ordinateurs, assurez-vous qu'ils utilisent la même version d'ETAP, idéalement la plus récente.
La rétrocompatibilité n'est pas prise en charge afin d'éviter toute perte de données lors de l'ouverture de nouveaux fichiers de projet dans des versions antérieures et de préserver l'intégrité de la transformation des données. Si vous décidez d'utiliser une version plus ancienne d'ETAP, vous devrez manuellement réintroduire dans l'ancien fichier de sauvegarde les données que vous avez ajoutées au fichier mis à jour ou converti.